‘Não dá para confiar’: moradores reclamam de água com cheiro de mofo e gosto ruim em cidades da região de Campinas
22/04/2026
(Foto: Reprodução) Moradores de Paulínia e Monte Mor relatam água com gosto e cheiro ruim; Sabesp apura casos
Moradores de Paulínia (SP), Hortolândia (SP) e Monte Mor (SP) reclamam de mau cheiro e gosto ruim na água distribuída pela Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo (Sabesp). As queixas apontam odor de mofo, pano molhado e gosto desagradável, o que tem levado famílias a evitar o consumo da água.
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Marcos Farhat, que mora no bairro Parque Brasil 500 em Paulínia, relatou que o problema ocorre há cerca de uma semana. Segundo ele, a água não apresenta alterações visíveis, como partículas ou coloração diferente, mas está com odor forte de mofo.
“Não vou beber água, não dá para confiar”, afirmou.
De acordo com Marcos, vizinhos relatam o mesmo problema. Ele disse ainda que reclamações sobre o serviço da Sabesp são recorrentes e incluem problemas como baixa pressão, dificuldade para encher a caixa d’água, falhas no abastecimento e variação na coloração da água.
A reclamação é a mesma da moradora do bairro Santa Cecília, Iraci Haydn. Ela relatou que a água apresenta cheiro forte de mofo e, em alguns momentos, excesso de cloro.
“De jeito nenhum eu bebo uma água dessa. Nem para fazer café está dando”, disse.
‘Não dá para confiar’: moradores reclamam de água com cheiro de mofo e gosto ruim em cidades da região de Campinas
Reprodução/EPTV
Iraci afirmou que o problema afeta o uso doméstico, como na lavagem de roupas. Segundo ela, quando a água vem com muito cloro, as toalhas ficam duras e com a textura alterada, por exemplo.
Marcos contou que registrou reclamação na Sabesp e na Agência Reguladora de Serviços Públicos do Estado de São Paulo (Arsesp). Segundo ele, a Sabesp informou que os parâmetros de qualidade da água estavam dentro da normalidade, com base em análises feitas pela própria companhia.
À EPTV, afiliada TV Globo, moradores de Paulínia, Hortolândia e Monte Mor enviaram relatos apontando que o problema se repete nas três cidades.
O que diz a Sabesp?
Em nota, a Sabesp disse que está apurando os relatos dos moradores e que as equipes estão atuando para identificar a causa do problema e fazer as adequações necessárias.
Disse também que podem ocorrer variações naturais no gosto e no cheiro da água por conta das características de cada manancial, mas que isso não altera a segurança da água fornecida. Confira a nota na íntegra abaixo.
"A Sabesp informa que está apurando os relatos de moradores de Monte Mor, Hortolândia e Paulínia, sobre alterações no gosto e odor da água e esclarece que suas equipes já estão atuando para identificar a causa e realizar as adequações necessárias.
A Companhia ressalta que, devido às características de cada manancial, podem ocorrer variações naturais no gosto e no cheiro, o que não interfere na potabilidade e na segurança da água fornecida. A Sabesp monitora todo o sistema de abastecimento e realiza mais de 170 mil análises mensais, cumprindo rigorosamente os parâmetros de qualidade do Ministério da Saúde.
Como medida preventiva, a empresa reforça a importância de manter as caixas-d'água sempre tampadas e higienizadas a cada seis meses, além da verificação regular das tubulações internas dos imóveis.
A Sabesp pede desculpas pelos transtornos e orienta que, em caso de alteração na água, o cliente solicite uma vistoria no imóvel pelos canais oficiais de atendimento: 0800 055 0195 (ligação gratuita), WhatsApp (11) 3388-8000 ou pela Agência Virtual (sabesp.com.br)."
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